Fotos da palestra sobre o tema: A Arte de Ouvir

Gostaria de agradecer à todas as pessoas que compareceram na palestra sobre a Arte de Ouvir.

Abaixo encontram-se algumas dicas sobre como melhorar a nossa capacidade de ouvir ativamente:

• Assumir como atitude pessoal o pôr-se no lugar da outra pessoa, para poder compreender o que ela está a dizer e a sentir

• Mostrar compreensão e aceitação através dos seguintes comportamentos não verbais: um tom de voz suave, expressão facial e gestos acolhedores, estabelecendo contato visual, assumindo uma postura corporal receptiva

• Observar as reações emocionais presentes

• Escutar e compreender a mensagem inteira (verbal e não verbal)

• Procurar perceber motivações, interesses, emoções, necessidades, crenças e valores

• Dar sinais que está prestando atenção

• Mostrar interesse

• Lembre-se que as emoções são simplesmente expressão de como alguém está se sentindo. As emoções não são certas ou erradas são simplesmente emoções

• Tenha paciência, saiba aceitar o silêncio da outra pessoa

• Certifique-se de que você compreendeu de fato o que o outro queria transmitir; repita, questione, pergunte, evite ao máximo interpretações infundadas

Tags: palestra sobre psicologia, a arte de ouvir, saber ouvir, palestra em português, ouvir ativamente